Help Desk Amministrazione HR
Un aiuto concreto per chi lavora in Sociosfera
HELP DESK AMMINISTRAZIONE HR è il nuovo servizio di Sociosfera dedicato ai lavoratori e alle lavoratrici dipendenti, uno spazio pensato per offrire ascolto, supporto e dare risposte concrete.
Nasce dalla volontà e dall’esigenza di offrire un punto di riferimento chiaro e accessibile per tutti e tutte, supportando il personale per ogni esigenza amministrativa.
HELP DESK AMMINISTRAZIONE HR è uno sportello di assistenza e di prima consulenza a cui rivolgersi per avere informazioni in merito ad argomenti legati al rapporto di lavoro e aspetti della vita lavorativa:
Assistenza relativa alla Busta Paga:
chiarimenti e delucidazioni
Assistenza relativa a adempimenti nei confronti degli Istituti
(domanda permessi L.104, congedi maternità/paternità, infortunio sul lavoro, etc.)
Assistenza e informazioni altri permessi
previsti da CCNL e dalla legge
Assistenza e primo orientamento alla previdenza complementare
Assistenza sull’utilizzo del Fondo di Assistenza Sanitaria “Cooperazione Salute"
dedicato ai lavoratori e lavoratrici con contratto a tempo indeterminato”
Assistenza fiscale:
compilazione modulo per la richiesta delle detrazioni fiscali e il trattamento integrativo
Per ulteriori informazioni o per fissare un appuntamento clicca qui e compila il form di contatto
FAQ Help Desk Amministrazione HR
Che cos'è e a chi si rivolge lo sportello Help Desk Amministrazione HR?
Lo sportello è uno strumento di supporto di amministrazione risorse umane rivolto ai lavoratori dipendenti di Sociosfera che necessitano di assistenza su questioni amministrative e/o tecniche inerenti il rapporto di lavoro.
Per quali servizi posso contattare lo sportello?
Di seguito trovi un elenco non esaustivo delle tematiche trattate; nel dubbio formula pure la tua richiesta, cercheremo di aiutarti e nel caso ad indirizzarti alla persona competente.
- Informazioni sul contratto di lavoro
- Assistenza relativa alla busta paga
- Assistenza relativa a adempimenti nei confronti degli istituti Inps e Inail (compilazione domanda congedi permessi L.104, congedi maternità e paternità, informazioni su certificazione malattia e infortunio sul lavoro)
- Assistenza e informazioni su altri permessi previsti da CCNL e dalla normativa
- Assistenza e primo orientamento alla Previdenza complementare
- Informazioni e supporto sull’utilizzo del Fondo di assistenza sanitaria “Cooperazione salute” dedicato ai lavoratori e lavoratrici con contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Assistenza fiscale per la compilazione del modulo delle detrazioni fiscali e trattamento integrativo
Posso contattare lo sportello per problemi di visualizzazione/scarico della mia busta paga?
No, verifica prima di aver effettuato correttamente l’accesso alla piattaforma Gecos con le tue credenziali e che il tuo browser sia aggiornato. Se il problema persiste, avvisa il tuo referente di Servizio che contatterà direttamente i responsabili per la risoluzione del problema.
Posso contattare lo sportello per informazioni sul mio contratto di lavoro e/o per recuperare una copia?
Sì, nel frattempo puoi consultare il tuo contratto nella sezione dedicata del tuo profilo personale sulla piattaforma aziendale Gecos/informazioni anagrafiche/gestione file.
Posso contattare lo sportello per verificare il mio saldo ferie e permessi e/o richiedere un periodo di ferie?
No, il tuo saldo ferie e permessi è disponibile nella tua area personale sul portale aziendale Gecos e su busta paga mentre la richiesta ferie si effettua tramite apposita sezione del portale aziendale Gecos, seguendo i passaggi indicati per la compilazione della domanda. In caso di necessità contatta il tuo referente di servizio.
Posso contattare lo sportello per chiedere assistenza nella compilazione della domanda Inps di maternità obbligatoria?
Si, il tuo referente amministrazione risorse umane è a disposizione per accompagnarti e assisterti nella compilazione sul sito Inps.
Devi avere a disposizione SPID e documento di identità.
Ho necessità di comunicare uno stato di malattia, gravidanza o infortunio, posso contattare lo sportello?
No, in questi casi segui la procedura e informa tempestivamente il tuo referente di Servizio che saprà indicarti cosa fare.
Non conosco la proceduta per accedere a rimborsi sanitari di Cooperazione Salute, posso contattare lo sportello?
Sì, è necessario premunirsi di prescrizione medica e fattura.
Posso contattare lo sportello per la compilazione della dichiarazione dei redditi?
No, in caso di necessità nella compilazione della dichiarazione dei redditi rivolgiti a un Caf o consulente abilitato.
Sono un consulente/libero professionista, posso contattare lo sportello?
No, lo sportello è dedicato ai lavoratori dipendenti con contratto di lavoro subordinato.
Lo sportello è a pagamento?
No, è completamente gratuito.
A chi posso rivolgermi per avere maggiori informazioni sullo sportello Help Desk Amministrazione HR?
Per richieste specifiche o informazioni, puoi scrivere direttamente a: helpdeskamministrazione.hr@sociosfera.it
Verrai contattato/a quanto prima dal un responsabile o referente.
